Khoa Học Công Nghệ

Với xu thế “đưa tất cả lên đám mây” của công nghệ trong tương lai, sản phẩm “CloudSME - Hệ thống quản lý doanh nghiệp vừa và nhỏ” dựa trên nền tảng công nghệ điện toán đám mây của nhóm tác giả đến từ Công ty CP Đầu tư Phát triển Công nghệ và Truyền thông - NEO (Hà Nội) đã được Hội đồng Giám khảo Giải thưởng Nhân Tài Đất Việt 2011 đánh giá cao về tiềm năng ứng dụng và đã đưa sản phẩm lọt vào vòng sơ khảo để chuẩn bị tranh tài tại vòng Chung khảo của Giải thưởng Nhân tài Đất Việt 2011 diễn ra vào 18/11 tới đây.

Điện toán đám mây (Thuật ngữ tiếng Anh: Cloud Computing, hay còn biết đến với tên gọi “Điện toán máy chủ ảo”) là mô hình máy tính dựa trên nền tảng phát triển của Internet.

Thuật ngữ "đám mây" ở đây là lối nói ẩn dụ chỉ mạng Internet (dựa vào cách được bố trí của nó trong sơ đồ mạng máy tính) và như một liên tưởng về độ phức tạp của các cơ sở hạ tầng chứa trong nó. Ở mô hình điện toán này, mọi khả năng liên quan đến công nghệ thông tin đều được cung cấp dưới dạng các "dịch vụ", cho phép người sử dụng truy cập các dịch vụ công nghệ từ một nhà cung cấp nào đó "trong đám mây" mà không cần phải có các kiến thức, kinh nghiệm về công nghệ đó, cũng như không cần quan tâm đến các cơ sở hạ tầng phục vụ công nghệ đó.

Ví dụ đơn giản, nếu một website được chứa trên một máy chủ, người dùng phải lựa chọn hệ điều hành để cài đặt (Linux/Windows/Mac), tiến hành các thiết lập để máy chủ và website có thể hoạt động. Tuy nhiên, nếu trang web được chứa trên “đám mây”, người dùng sẽ không cần phải thực hiện thêm bất cứ điều gì khác. Điều này cũng đảm bảo yếu tố đầu tư về phần cũng được giảm tải ở mức tối đa.

Với công nghệ “điện toán đám mây”, thay vì mua tài nguyên thì khách hàng sẽ thuê và trả phí theo mức độ sử dụng của mình.

Trong cơ chế thị trường, 2 vấn đề được quan tâm hàng đầu của các tổ chức và doanh nghiệp là: Lợi nhuận và phát triển bền vững.

Để gia tăng lợi nhuận, cần thực hiện các biện pháp như cắt giảm chi phí, đẩy mạnh công tác thu hồi nợ, đẩy mạnh hoạt động bán hàng, nâng cao năng suất lao động… Trong khi đó, để phát triển bền vững, cần phải chú trọng đến các hoạt động như định hướng chiến lược, chất lượng sản phẩm dịch vụ, công tác chăm sóc khách hàng, văn hóa doanh nghiệp…

Bên cạnh năng lực cốt lõi của doanh nghiệp, thì một hệ thống thông tin quản lý điều hành đầy đủ, chính xác và kịp thời là yếu tố mấu chốt quan trọng nhất để giải quyết các vấn đề nêu trên.

Hiện tại hầu hết các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam còn chưa thực sự quan tâm đến vấn đề tin học hóa các hoạt động điều hành sản xuất kinh doanh. Mới chỉ có 1 số ít (khoảng 7%) doanh nghiệp mua phần mềm kế toán, còn lại các hoạt động quản lý doanh nghiệp chủ yếu được thực hiện 1 cách thủ công, thông qua hệ thống giấy tờ sổ sách hay thậm chí còn nằm trong đầu 1 số cán bộ chủ chốt, việc này dẫn đến 1 số hạn chế như lãnh phí thời gian và công sức cho các hoạt động tiến hành bằng tay, chậm trễ trong việc ra quyết định, cơ chế theo dõi quản lý công việc chưa chuyên nghiệp, không tối ưu được nguồn lực nội bộ…

Điều này dẫn đến nhu cầu cần có một hệ thống đủ mạnh và thông minh, để giúp các doanh nghiệp phát triển bền vững, mà vẫn đáp ứng được lợi nhuận và doanh thu của doanh nghiệp.

CloudSME là hệ thống quản lý doanh nghiệp vừa và nhỏ, trên mô hình điện toán đám mây, được xây dựng bởi nhóm tác giả Công ty Đầu tư và Phát triển Công nghệ Truyền thông (NEO) được ra đời để đáp ứng những yêu cầu này của các doanh nghiệp.

Hoạt động dưới mô hình điện toán đám mây, CloudSME gồm các gói phần mềm, được cung cấp dưới các dạng dịch vụ, bao gồm:

- Quản lý điều hành - cloudOffice: cung cấp các tính năng quản lý mọi mặt hoạt động của doanh nghiệp hàng ngày như: quản lý công văn giấy tờ, quản lý công việc, quản lý báo cáo công việc hàng ngày của cán bộ, quản lý chấm công tự động trên cơ sở tích hợp với hệ thống thẻ từ hoặc nhận dạng vân tay hiện có của doanh nghiệp, quản lý đăng ký, phê duyệt văn phòng phẩm, công cụ dụng cụ, phòng họp, phương tiện đi lại, nghỉ phép, lịch làm việc…

- Quản lý yêu cầu hỗ trợ khách hàng - cloudHelpDesk: cung cấp các tính năng cho bộ phận hỗ trợ quản lý và theo dõi quá trình tiếp nhận, xử lý các yêu cầu, phản ánh khách hàng và của nội bộ đơn vị.

- Quản lý nhân sự - cloudHRM: cung cấp các tính năng quản lý xuyên suốt các thông tin về cán bộ từ khi bắt đầu tuyển dụng cho đến khi kết thúc quá trình làm việc.

- Quản lý quan hệ khách hàng - cloudCRM: cung cấp các tính năng quản lý quá trình xúc tiến kinh doanh với các khách hàng, đối tác.

- Quản lý tài chính kế toán - cloudAccounting: cung cấp các tính năng phục vụ các nghiệp vụ tài chính kế toán của tổ chức, doanh nghiệp.

Bạn đọc quan tâm, có thể đăng ký để dùng thử dịch vụ tại http://cloud.neo.vn/. Sau khi đăng ký sử dụng thành công bộ phận kinh doanh sẽ hoàn thiện hợp đồng và gửi lại thông báo về user, mật khẩu, certificate authority (CA) và địa chỉ truy cập ứng dụng.